發布時(shí)間(jiān):2021-01-17 17:07
我部參加上(shàng)海(hǎi)市(shì)衛生(shēng)健康系統文(wén)明(míng)單位現(xiàn)場(chǎng)評審
2020年(nián)12月(yuè)18日(rì),我部迎來(lái)上(shàng)海(hǎi)市(shì)衛生(shēng)健康系統文(wén)明(míng)單位評審,上(shàng)海(hǎi)市(shì)社會(huì)醫(yī)療機(jī)構協會(huì)專家(jiā)莅臨指導。通(tōng)過聽(tīng)取彙報(bào)、查閱資料、實地(dì)考€核、現(xiàn)場(chǎng)随機(jī)提問(wèn)等方式,分(fēn)别對(duì)我部黨建管理↓(lǐ),包括班子(zǐ)建設、意識形态工(gōng)作(zuò)、組織建設、黨風(fēng)廉政群衆工(gōng)作(zuò)等;思想教育,包括醫(yī)院φ文(wén)化(huà)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行(xíng)風(fēng)建設等;★文(wén)明(míng)規範,包括就(jiù)診環境流程、工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)舉止禮©儀、信息公開(kāi)、服務質量、便民(mín)服務、醫(yī)患關系等和(hé)社會(huì)責任等進行(xíng)了(le)現(xiàn)場(chǎng)評審與考察。
在文(wén)明(míng)單位的(de)創建過程中,我部積極開(kāi)展黨團工(gōng)建設工(gōng)作(zuò),定期召開(kāi)組織生(shēn g)活會(huì)、職工(gōng)大(dà)會(huì),制(zhì)作(zuò)黨務公開(kāi)欄、加強黨政宣傳陣地(dì)的(de)建設。此外(wài),在黨團工(gōng)的(de)共'同協作(zuò)下(xià),牢牢抓住群衆工(gōng)作(zuò),加強職工(gōng)之家(jiā)建設,充分(fēn)發揮工(gōng)會(huì)組織的(de)橋梁紐帶作(zuò)用(yò§ng),豐富職工(gōng)工(gōng)餘文(wén)化(huà)生(shēng)活,提升職業(yè)技(jì)能(néng),提高(gāδo)綜合素質,開(kāi)闊視(shì)野,拓寬員(yuán)工(gōng)知(zhī)識面,營造濃厚的(de)學習(xí)氛圍,在門(mén)診部面積缺乏的(de)情←況下(xià)設置了(le)閱覽室,購(gòu)置了(le)乒乓台、聘請(qǐng)老(lǎo)師(shī✔)開(kāi)展書(shū)法班、英語學習(xí)班等,豐富職工(gōng)的(de)業(yè)餘生(shēng)活。
門(mén)診部以人(rén)為(wèi)本、重視(shì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,引導醫(yī)務人(rén)員(yuán)牢固樹(shù)立以患者為(wèiλ)中心的(de)服務理(lǐ)念,堅持把職業(yè)道(dào)德內(nèi)化(huà)為(wèi)作(zuò)風(f≠ēng)建設,寓思想教育于日(rì)常中醫(yī)醫(yī)療服務過程之中,把患者和(hé)群衆的(de)需求當作(zuò)行(xíng)醫(yī)的(de)♣出發點,把追求人(rén)民(mín)滿意當作(zuò)一(yī)辦醫(yī)的(de)落腳點,不(bù)斷完善服務措施,改進服務态™度,提高(gāo)服務技(jì)術(shù),講究服務藝術(shù),努力為(wèi)患者提供優質的(de)醫(yī)™療服務。深入開(kāi)展加強醫(yī)療管理(lǐ)和(hé)糾正行(xíng)業(yè)不(bù)正之風(fēng)專項行(xíng)動,嚴★格執行(xíng)“九不(bù)準”、“十不(bù)得(de)”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規定。通(tōng)過開(kāi)展“患者滿意度”>回訪管理(lǐ),每月(yuè)對(duì)患者進行(xíng)滿意度測評和(hé)電(diàn)話(huà)回訪,滿意率達90%以上(shàng),跟進了(le)解患者對(duì)治療、護理(lǐ)及中醫(yī)藥的(de)意見(jiàn)建議(yì),并将回訪信息詳細記錄、登記,每月(yuè)進行(xíng)總結分(↔fēn)析;對(duì)外(wài)公布投訴舉報(bào)電(diàn)話(huà),公示醫(yī)療↑服務信息,方便廣大(dà)患者選擇性就(jiù)醫(yī),歡迎社會(huì)群衆監督。
我部黨支部積極參與共建聯建,目前已與8家(jiā)單位簽訂共建協議(yì)。每年(nián)進行(xíng)社區(qū)義診和(hé)醫(yī)療咨詢服務,端午慰問(wèn)社區(qū)獨居老(lǎo)人(rén)與β殘障人(rén)士,連續8年(nián)參加萬佛閣大(dà)型慈善義診活動。此外(wài),門(mén)診部與多(duō)家(jiā)養老(l♣ǎo)機(jī)構簽訂共建協議(yì),為(wèi)行(xíng)動不(bù)便的(de)老(lǎo)人(rén)提供上(shàn↔g)門(mén)醫(yī)療咨詢服務。
此外(wài),我部還(hái)積極創辦教學基地(dì),目前已成為(wèi)上(shàng)海(hǎi)中醫(yī)藥大(dà)學實踐教學基地∏(dì)、上(shàng)海(hǎi)中醫(yī)藥大(dà)學國(guó)際教育臨床基地(dì)、上(shàng)海(hǎi)健康醫(yī)學院中藥專業(yè)實習(xí)基地(dìλ)、江西(xī)中醫(yī)藥大(dà)學科(kē)技(jì)學院事(shì)件(jiàn)基地(dì)以及安徽中醫(yī)藥高(gāo)等專科(kē)學校(xi≥ào)實踐基地(dì)。“廣德品牌”融入奉賢區(qū)中醫(yī)“師(shī)帶徒”項目,11名老(lǎo)中醫(yī)在奉賢開(kāi)設“名老(lǎo)中醫(yī)傳承工(gōng)作(zuò)室”,奉賢區(qū)25名社區(qū)中醫(yī)醫(yī)師(shī),上(shàng)海(hǎi)中醫(yī)藥大(dà)學10名學生(shēng),共同向我部11名名老(lǎo)中醫(yī)拜師(shī)學醫(yī)。
每逢過節或者員(yuán)工(gōng)生(shēng)日(rì),由門(mén)診部工(gōng)會(huì↑)牽頭,黨政領導班子(zǐ)成員(yuán)共同參與,為(wèi)每一(yī)位員(yuán)工(gōng)準備節日(rì)福利。對(dδuì)患病職工(gōng)組織門(mén)診部黨工(gōng)團代表上(shàng)門(mén)探望,每年(nián)做(zuò)好(hǎo)暖心工(gōng)程,組織宿舍職工(gōng)聚餐",在中秋、過年(nián)等節日(rì)關愛(ài)外(wài)來(lái)打工(gōng)人(rén)員(yuán)組織聚 餐活動,每年(nián)組織團拜會(huì)及外(wài)出旅遊,為(wèi)入職一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)員(yuán)工₹(gōng)及時(shí)報(bào)總工(gōng)會(huì)辦理(lǐ)職工(gōng)工(gōng)會(huì)會(huì)員(yuεán)卡。全年(nián)組織三八婦女(nǚ)節、中秋節、國(guó)慶節、重陽節、護士節、醫(yī)師(shī)節的(de)節日(rì)福利及活±動,每年(nián)高(gāo)溫發放(fàng)高(gāo)溫福利,每年(nián)組織職工(gōng)體(tǐ•)檢一(yī)次,體(tǐ)檢項目費(fèi)用(yòng)達到(dào)每人(rén)1000元以上(shàng)。
紮實的(de)文(wén)明(míng)單位建設工(gōng)作(zuò),讓我部在評審中得(de)到(dào)了(le)專家(jiā)們的(d♠e)一(yī)緻好(hǎo)評。在未來(lái),我部會(huì)繼續秉承著(zhe)“廣結善緣承仲景之法,德澤黎民(♥mín)效時(shí)針之術”的(de)精神,以“規範執業(yè),誠信為(wèi)本,仁愛(ài)濟世,科(kē)教興業(yè)”為(wèi)宗旨,為(wèi)廣大(dà₹)病人(rén)提供更好(hǎo)的(de)更規範的(de)診療服務,積極參加各類義診,發展中醫(yī)藥教學基地(dì),成立中醫(πyī)工(gōng)作(zuò)室,承擔起一(yī)個(gè)中國(guó)社會(huì)辦醫(yī)誠信建設AAA、服務能(néng)力5星級的(de)國(guó)家(jiā)級示範單位、上(shàng)海(hǎi)市(shì)文(wén)明(míng)衛生(shēn∞g)健康系統文(wén)明(míng)單位應該承擔的(de)社會(huì)責任。